L'absentéisme en entreprise : et si l'IA changeait la donne ?

L'absentéisme explose dans les entreprises françaises. En cinq ans, il a bondi de 41% dans le secteur privé par rapport à l'avant-Covid (2019), selon l'enquête Datascope 2025 d'AXA France.

Ce phénomène, devenu structurel, coûte cher aux entreprises, fragilise l’organisation du travail et alourdit la charge des collaborateurs présents. Pourtant, bien que ses impacts soient majeurs, la plupart des entreprises restent démunies face à la problématique, faute d’outils adaptés permettant d’en comprendre les causes et d’anticiper les tendances. Dans ce contexte, l’intelligence artificielle (IA) et l’analyse de données offrent aujourd’hui de nouvelles perspectives pour mieux piloter et prévenir l’absentéisme.

L’absentéisme : un fléau aux causes multiples

Loin d’être anecdotique, l’absentéisme s’impose comme un défi majeur pour les ressources humaines. Il n’affecte pas seulement la performance économique de l’entreprise, mais il joue aussi un rôle clé dans le climat social. Derrière les chiffres, les causes sont multiples : maladies, burn-out, conditions de travail dégradées, démotivation ou encore problématiques de management. À cela s’ajoutent des absences de longue durée, parfois synonymes de désengagement progressif, voire de rupture inévitable avec l’employeur.

Face à ce constat, la réaction traditionnelle – compenser les absences sans chercher à en comprendre les origines – montre ses limites. Pour réellement inverser la tendance, les entreprises doivent passer d’une approche curative à une gestion plus proactive, en s’appuyant sur la donnée pour détecter les signaux faibles et agir en amont.

L’IA au service de la prévention et de la gestion des absences

L’intelligence artificielle permet aujourd’hui d’analyser et de structurer les données RH pour détecter des tendances et accompagner la prise de décision. En exploitant les historiques d’absences, les motifs déclarés, le turnover, mais aussi des variables comme la charge de travail ou le climat social, il devient possible de mieux comprendre les dynamiques internes et d’adapter les politiques RH en conséquence.

Les solutions basées sur l’IA permettent de centraliser et croiser des données hétérogènes pour établir des indicateurs précis sur l’absentéisme, tels que la fréquence des absences, la durée moyenne des arrêts ou encore les coûts associés. Elles facilitent également l’identification des signaux faibles annonciateurs d’une hausse des absences dans une équipe ou un service, ce qui favorise la mise en place de mesures préventives. Enfin, elles permettent d’évaluer l’impact financier et organisationnel de l’absentéisme et d’ajuster les stratégies de gestion des ressources humaines en conséquence.

Vers une gestion plus humaine et anticipative

Loin d’être un simple outil d’automatisation, l’IA devient un véritable levier stratégique pour les DRH. Par exemple, face à un cas d’absentéisme contesté par un assureur, l’IA peut générer un résumé structuré des échanges et documents liés au dossier, facilitant ainsi les démarches administratives et juridiques. De même, elle peut suggérer des stratégies de retour au travail adaptées au contexte du salarié concerné, tout en laissant la décision finale aux managers et aux professionnels RH.

Toutefois, l’enjeu ne se limite pas à une amélioration de la gestion administrative des absences. Il s’agit avant tout d’une opportunité pour adopter une approche plus humaine et proactive de la santé au travail. En fournissant aux entreprises une visibilité accrue sur les dynamiques d’absentéisme, l’IA leur permet d’agir sur les causes profondes, d’adapter les conditions de travail et de renforcer l’accompagnement des salariés en difficulté.

Un avenir où l’anticipation remplace la réaction

Dans un contexte où les tensions sur le marché du travail rendent chaque absence encore plus impactante, les entreprises doivent repenser leur approche. L’absentéisme ne peut plus être une fatalité : en s’appuyant sur les avancées technologiques, elles disposent désormais d’outils pour anticiper, analyser et agir. Loin d’être une solution miracle, l’IA représente un atout précieux pour instaurer une culture de prévention et d’accompagnement, au bénéfice des entreprises comme des salariés. Une transformation nécessaire pour passer d’une gestion réactive à une approche réellement stratégique et durable.