Un accueil personnalisé dans les salons

Si les passagers des classes affaires sont privilégiés, ceux qui voyagent en première classe sont littéralement choyés. Au-delà du confort proposé en vol, ils bénéficient de services haut-de-gamme même lorsque leurs pieds touchent terre. C'est particulièrement le cas lorsque l'on se trouve dans le hub de la compagnie que l'on emprunte, avec des salons qui leur sont réservés.

A Francfort, par exemple, les clients de la First class de Lufthansa disposent d'une aide dédiée : un assistant personnel prendra soin de leur passage dans le terminal de Francfort, en plus du concierge ou d'un chauffeur. Au-delà de salons réservés, les compagnies aériennes accompagnent aussi souvent leurs voyageurs d'affaires pour faciliter leurs démarches administratives à l'aéroport et permettre un enregistrement rapide. Ethiad offre même aux parents de passage à Abou Dhabi un service de garderie pour les enfants.