L'attractivité des magasins passe par Internet et les SMS

Selon une étude réalisée par Bearing Point sur le thème "Quelles stratégies d'innovation pour une meilleure attractivité des points de vente ?", 60 % des magasins interrogés considèrent qu'Internet est le meilleur vecteur de diffusion des opérations commerciales. D'un autre côté, 40 % des magasins souhaitent utiliser les SMS pour développer les promotions et renforcer la fidélité de leur clients. Une meilleure communication auprès des clients, avec une meilleure segmentation, est ainsi l'un des six leviers de l'attractivité identifiés par l'étude.