Baisse des taux de conversion chez les cybermarchands US

Les taux de conversions des e-marchands aux Etats-Unis sont en baisse, selon l'étude annuelle de E-Tailing Group qui a interrogé plus de 200 marchands au premier trimestre 2008. 11 % d'entre eux annonce un taux de conversion (la proportion de visiteurs ayant fait un achat) inférieur à 1 %, alors qu'ils étaient 7 % à en 2007. Pour 37 % d'entre eux, le taux de conversion se trouve dans la tranche de 1 à 2,9 % (ils étaient 36 % l'année dernière). 23 % enregistrent des taux compris entre 3 et 4,9 % contre 26 % en 2006. Pour 46 % des marchands interrogés, la question de la conversion est l'un des aspects pour lesquels l'analyse des données est la plus importante.