Evolution du panier moyen de l'e-commerce en France
En 2022, le montant moyen des achats en ligne est de 65 euros, selon la Fevad, soit 5 euros de plus qu'en 2021. Cette hausse de 6,9% sur un an du panier moyen s'explique par l'effet conjugué de la reprise des services, dont le prix est plus élevé, et de l'inflation. Le panier moyen était resté stable autour de 90 euros jusqu'en 2011 et a ensuite décliné. Le phénomène s'explique en partie par la crise de la consommation : les internautes recherchent des petits prix et les e-commerçants tassent leurs marges, tandis que les achats d'impulsion se font plus rares. D'autre part, l'arrivée à maturité du secteur est à l'origine de plusieurs mécanismes tirant le panier vers le bas. En particulier : l'élargissement de l'offre disponible en ligne aux petits produits et consommables, l'essor des marketplaces qui favorise la diminution des prix ou encore, la meilleure résistance des cyberacheteurs au cross-selling, ainsi que la baisse des frais de port qui encourage les consommateurs à disperser leurs achats en plusieurs commandes.
Néanmoins, l'augmentation du nombre d'achats en ligne compense largement la baisse de leur montant moyen. En 2022, les cyberacheteurs français ont passé plus d'une commande par semaine et dépensé plus de 3 500 euros sur l'année. Le marché s'attend à ce que la baisse du panier moyen s'achève le jour où il aura rattrapé celui de la distribution physique, autour de 50 euros.
| Année | Panier moyen en euros | Evolution |
|---|---|---|
| 2005 | 89 | |
| 2006 | 90 | 1,1% |
| 2007 | 91 | 1,1% |
| 2008 | 91 | 0,0% |
| 2009 | 90 | -1,1% |
| 2010 | 91 | 1,1% |
| 2011 | 90 | -1,1% |
| 2012 | 87 | -3,3% |
| 2013 | 84 | -3,4% |
| 2014 | 81 | -3,6% |
| 2015 | 75 | -7,4% |
| 2016 | 69 | -8,0% |
| 2017 | 65,5 | -5,1% |
| 2018 | 62 | -5,3% |
| 2019 | 59 | -4,8% |
| 2020 | 61 | 3,4% |
| 2021 | 60 | -1,6% |
| 2022 | 65 | 6,9% |