Oracle Marketing Cloud : 9,67/15

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Les notes attribuées par Forrester dans les 3 catégories de critères d'évaluation, sur une échelle de 0 (faible) à 5 (fort). Total des notes ci-dessus : 9,67/15. © Forrester

Ces dernières années, Oracle aura mis plusieurs milliards de dollars sur la table pour acquérir de nombreux outils cloud de marketing (Eloqua, Responsys, BlueKai et Vitrue notamment). En conséquence, Forrester remarque qu'Oracle dispose d'"un vaste portefeuille de produits" et d'"un large éventail de fonctionnalités destinées à la fois aux marketeurs B2B et B2C".

Cependant, le cabinet ne considère pas Oracle comme un leader sur ce marché, mais comme un challenger. L'évaluation fait remonter deux critiques, formulées par des clients qui attendent "une meilleure intégration entre les produits Oracle" et "une livraison plus rapide".

 Meilleure note : 4,6/5 (Parc existant)
 Moins bonne note : 1,75/5 (Satisfaction client)

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