SAP gèle la hausse de son service de maintenance

L'éditeur de progiciels de gestion intégrée a finalement décidé de prendre le temps de la réflexion pour mettre en œuvre son plan de hausse annualisée sur 5 ans du coût de son service de maintenance Enterprise Support. Initialement prévue pour débuter à compter du 1er janvier 2010, la hausse est toutefois corrélée à l'atteinte de bons résultats relatifs aux nouveaux indicateurs de performance décidés entre SAP et son association d'utilisateurs, le SUGEN (lire notre article du 30/04/2009). Si décalage dans le temps il y a, SAP ne revient pas pour autant sur la hausse globale du coût de la maintenance sur 5 ans qui atteindra au final les 22%.

SAP gèle la hausse de son service de maintenance
SAP gèle la hausse de son service de maintenance

L'éditeur de progiciels de gestion intégrée a finalement décidé de prendre le temps de la réflexion pour mettre en œuvre son plan de hausse annualisée sur 5 ans du coût de son service de maintenance Enterprise Support. Initialement prévue pour...