Réseau social d'entreprise : conseils pour gérer les profils

Avec le déploiement d’un RSE, les collaborateurs sont mis en avant au sens individuel. Ils peuvent être sollicités directement pour développer des activités collaboratives, échanger sur un thème ou venir en support de collègues par rapport à leurs savoir-faire propres.

La définition d’une structure adaptée de leur profil, le remplissage de celui-ci et son actualisation continue sont essentiels.

Objectifs

• Fixer une structure des profils qui soit adaptée au contexte de l’organisation et du projet.
  
• Mettre en place l’environnement qui va faire que les collaborateurs vont se mobiliser pour remplir leur profil.
  

Principales questions à se poser

Faut-il utiliser le référentiel RH ou laisser aux collaborateurs le soin de remplir leurs compétences ?

Dans la mesure où le déploiement d’un RSE est avant tout une question de changement des modes de fonctionnement et des comportements plutôt que la fourniture d’un système d’information complet et exhaustif, il est préférable dans un premier temps de laisser les collaborateurs exprimer la vision qu’ils ont de leurs compétences et de leurs expériences.
Ultérieurement, il sera toujours possible dans une démarche d’amélioration du fonctionnement du RSE d’utiliser le référentiel RH des compétences.

Quels sont les leviers à utiliser pour obtenir un remplissage des profils le plus complet possible ?

Pour obtenir un bon remplissage des profils, la communication globale n’est que d’une faible utilité. Il est judicieux de mobiliser le haut management pour cette action dans une perspective d’exemplarité.
Il faut aussi et surtout impliquer le management intermédiaire et les animateurs de communauté qui par des actions adaptées obtiendront des collaborateurs les résultats attendus.

Outil : éléments d’argumentaire pour le remplissage des profils

Le remplissage complet des profils par les collaborateurs est souvent un point faible dans les déploiements de RSE.
Les éléments qui peuvent inciter les collaborateurs à réaliser cette opération sont présentés ci-après classés par registre.