Knowledge Management : définition, conseils, retours d'expérience
Avec pour objectif de favoriser le partage du savoir dans l'entreprise, la gestion des connaissances retrouve un nouveau souffle avec l'avènement des réseaux sociaux d'entreprise.
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Avec la croissance exponentielle des données, alimentée par les technologies numériques et l'IA générative, la centralisation de l'information est devenue vitale.
La base de connaissances joue un rôle de centralisation de l'information. A ne pas à confondre avec une base de données. Contrairement à cette dernière, elle se focalise sur un domaine précis, comme la partie commerciale.