L'unification des communications sur le même espace de travail

les messages téléphoniques et emails peuvent être gérés depuis la même
Les messages téléphoniques et emails peuvent être gérés depuis la même interface. © Guillaume Serries / Journal du Net

 Mais les communications unifiées permettent aussi de fonctionner en mode asychrone, c'est à dire avec des outils tels que les emails et les messages SMS ou vocaux.

Ainsi, si un collaborateur ne peut être joint instantanément, il pourra toujours consulter les informations qui lui ont été communiquées depuis son ordinateur ou son téléphone.

Un message vocal sera lu sur l'ordinateur directement depuis l'interface (voir photo), mais un email pourra également être écouté sur son téléphone portable grâce à la version text to speech.

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