Oracle / Siebel CRM On Demand 14 : la relation client à la mode 2.0

Oracle a lancé la commercialisation de la nouvelle version de son offre de gestion de la relation client en mode SaaS. Siebel CRM On Demand 14 se voit notamment adjoindre une nouvelle interface utilisateur basée sur des technologies Web 2.0 permettant de rafraîchir les pages Web sans temps de chargement. De nouvelles fonctionnalités de personnalisation ont également fait leur apparition pour répondre aux besoins des entreprises à l'organisation complexe et matricielle. Les capacités d'intégration de la solution aux autres applications métiers de l'entreprise ont en outre été revues à la hausse. La tarification est de 70 dollars par mois et par utilisateur.