Booking vs Expedia : le match de la visibilité

Booking vs Expedia : le match de la visibilité Sur le marché de la réservation d'hôtel, la concurrence est avant tout affaire de visibilité. Les données de SimiliarWeb nous éclairent sur le combat entre Booking et Expedia.

A eux deux, Expedia et Booking absorbent 42% des parts de marché sur l'ensemble des visites (toutes sources confondues) reçues par les sites du secteur de l'hôtellerie en France, selon SimilarWeb. Une réalité à deux vitesses puisque Booking capte 40% à lui seul.*

Les deux sites doivent environ un tiers de leurs visites au trafic direct et également environ un tiers au search naturel. Sur cette source des moteurs de recherche, les trois quarts du trafic sont liés à des requêtes marques, de type "booking  hôtel Athènes". Preuve de l'importance de la notoriété dans ce secteur.

L'origine du trafic de Booking et Expedia (de janvier à mars 2019)
  Part de marché (toutes visites du secteur) Part du direct dans les visites Part du search naturel dans les visites Part des recherches marque dans le trafic issu du search naturel et payant
Booking 40% 34% 30% 75%
Expedia 2% 29% 36% 79%

Le desktop, plus grand et adapté à la navigation, incite plus que le mobile à la comparaison entre les sites des deux spécialistes de l'hébergement touristique. Les utilisateurs visitant le site de Booking sont légèrement plus nombreux à se rendre ensuite sur celui d'Expedia que l'inverse au cours du même mois : 32% contre 29%. Sur le mobile, ces chiffres tombent à respectivement 21% et 16%. Selon Paloma Bernard, marketing manager chez SimilarWeb : "c'est un marché extrêmement compétitif, presqu'un tiers des visiteurs de Booking et d'Expedia visitent également la concurrence avant de prendre une décision".

En ce qui concerne l'engagement des internautes, Expedia récolte sensiblement plus de nouveaux visiteurs chaque mois que son concurrent, mais peine à les faire revenir. En effet, seuls 15% des utilisateurs d'Expedia reviennent sur le site chaque mois contre plus d'un tiers chez Booking.

L'engagement des internautes
  Cross-shop Retention Rate
  Desktop Mobile New Returning
Booking 32% 21% 64% 36%
Expedia 29% 16% 85% 15%

*Hotels.com s'accapare 5% des visites. Les chiffres portent sur le premier trimestre 2019.

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