Internet forme aujourd’hui une gigantesque mémoire capable de ressasser la moindre information, même gênante. Il existe toutefois de manière ponctuelle et limitée la possibilité d’empêcher la révélation de certains faits passés.

20/01/09

Véritable enjeu pour les entreprises, la notion de pilotage s’impose comme une donnée centrale pour les DSI. Mais, derrière la notion de pilotage se cache bien souvent un processus complexe associant des environnements à valeur ajoutée.

19/01/09

Le développement à succès des mini-pc ne doit pas faire oublier les enjeux associés autour de l'explosion du multimédia mobile avec les impacts pour les opérateurs télécoms en termes de business models, d'organisation, de nouveaux partenariats et d'impacts réseau.

18/01/09

Internet a transformé en une décennie bon nombre d’activités, et notamment commerciales, en augmentant la vitesse, la simplicité et le périmètre géographique des transactions tout en réduisant leur coût. Les criminels n’ont pas mis longtemps à découvrir les bénéfices qu’ils pouvaient tirer d’un environnement ouvert, mondial, dont les règles diffèrent d’un pays à l’autre.

18/01/09

Six sigma, méthode d’amélioration continue de la qualité, issue du monde industriel, tend à se développer de plus en plus dans le secteur tertiaire. Mais que signifie réellement le sigma du Six Sigma ? Quels sont les gains de la méthode ? Les limites ?

16/01/09

Comment faire face aux réalités d'un univers IT où il est devenu vital de dépasser la maîtrise des technologies pour se consacrer au management, à l'efficacité des équipes et à la relation client pour survivre demain ?

15/01/09

• SSII
• Relation client

Si les meilleures pratiques de services informatiques sont aujourd’hui bien intégrées grâce à l’approche ITIL, l’implémentation de l’ITSM dans l’entreprise n’est pas aussi avancée qu’on le clame parfois. Il lui manque souvent une partie essentielle : l’ordonnanceur.

15/01/09

Chaque internaute peut désormais signaler directement en ligne à la police tout contenu illicite qu'il découvrirait sur le net. Certains parlent de délation, d'autres de vigilance collective... Quelques éléments de réflexion.

14/01/09

L’offre logicielle présente sur le marché ouvre de réelles opportunités dans le contexte actuel. Elle apporte des réponses concrètes aux défis auxquels le secteur du bâtiment et des travaux publics doit faire face, notamment dans le cadre de la réflexion sur le développement durable.

14/01/09