Le spécialiste de la gestion de la relation clients en mode hébergé complète sa plate-forme de cloud computing Force.com avec un outil modélisation des processus métiers. Baptisé Visual Process Manager, cet environnement (issu du rachat d'Informavores) se compose d'une série de consoles de modélisation graphique permettant de définir l'ensemble des étapes d'un processus, ainsi que les règles et les requêtes nécessaires pour le mettre en œuvre.
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