55% des développeurs Open Source ayant recours à des services de support privilégient l'aide à l'intégration et à la programmation

Lorsqu'ils ont recours à des prestations de support, les développeurs Open Source sont 11% à se tourner en premier lieu vers un service lié aux questions d'architecture.

 
Types de support les plus souvent utilisés lors d'un développement Open Source
Source : Evans data 2009
Support à la programmation 27,8%
Intégration 27,2%
Architecture 14,3%
Mise en oeuvre 10,8%
Migration 9,4%
Autres 10,5%

Même si les applications Open Source proposent un code accessible et modifiable, les développeurs ne sont pas tous prêts à se plonger dans les programmes en autodidacte.  Après les services de support liés à l'intégration et à la programmation, les développeurs impliqués dans des missions et projets avec une composante Open Source font plus généralement appel à une aide technique sur le plan de l'architecture (10,8%) et de l'intégration (9,4%). 

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