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Au-delà de la remise en cause de leur modèle économique par les compagnies aériennes, le monde du e-tourisme s'avère en pleine évolution, ce qui impose aux GDS de s'adapter continuellement à l'entrée de nouveaux acteurs. Depuis un an, de nombreux
projets concernent le monde de la recherche du voyage, avec notamment la création de moteurs de recherche spécialisés dans le voyage en BtoC, tels que Mobissimo, Liligo et Travel Meta Search. La position de Sabre aux Etats-Unis a été relativement ferme, car si la technologie utilisée par ces outils n'est pas maîtrisée, elle peut générer des coûts informatiques très conséquents pour les agences de voyage.
Toutefois, en termes de modèle économique, l'impact de ces outils de recherche devrait être neutre, à partir du moment où les réservations sont ensuite réalisées sur les sites d'agences de voyage, qui utilisent elles-mêmes des GDS . "Nous n'avons pas de raison de résister à ces outils. Ce sont de nouveaux types d'acteurs, et nous devons nous adapter. De manière générale, les GDS n'apprécient cependant pas de voir que ces sites dévaluent les investissements marketing et technologiques au seul dénominateur du prix", déclare Jérôme Moisan.
Sans compter le risque que ces outils de recherche accentuent la fuite des parts de marchés vers les compagnies low cost, qui elles, ne sont pas toutes clientes des GDS.
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