L’influence du mobile dans le parcours d’achat des Français

Google et Ipsos ont étudié la place du smartphone dans le parcours d'achat des Français.

71% des mobinautes français utilisent leur smartphone pour obtenir des informations en amont d’un achat et 81% l’ont fait en réaction à une publicité en TV (34%) ou en presse (27%) selon l’étude "Moments that matter" de Google, réalisée par Ipsos, qui a analysé les différents moments où le mobile joue un rôle important dans le parcours d’achat des Français. 
Par ailleurs, 60% des répondants ont envisagé l’achat d’un produit d’une marque qui leur était inconnue grâce aux informations trouvées via leur smartphone, et 52% sont passés à l’achat : 45% des achats ont concerné les médias ou l’entertainment, 40% le retail, 35% le voyage et 34% la santé/beauté.
Enfin, le smartphone intervient également au moment du shopping en magasin, puisque près de la moitié des mobinautes interrogés ont été influencés dans leur décision d’achat par les informations trouvées sur leurs smartphones (48%).
L’étude a été menée en ligne auprès de 1 001 répondants en France, âgés de 18 ans et +, en juin 2015.

 

Google / M commerce