Sommelier par téléphone : Amazon Sommelier

Au Japon, les internautes qui hésitent devant l'offre de 9 000 vins que commercialise Amazon ont depuis un mois la possibilité de téléphoner gratuitement aux sommeliers certifiés engagés par l'e-commerçant afin de leur demander conseil. Sur les fiches produits des bouteilles, les acheteurs sont invités à renseigner leur numéro de téléphone entre midi et 17h en semaine, pour être rappelés quelques minutes plus tard. Lors de cette consultation personnalisée, les sommeliers peuvent aussi bien leur indiquer quels vins se marieraient bien avec un yakotiri que recommander les bouteilles les plus appropriées pour un cadeau ou expliquer comment est fabriqué le vin japonais.