Bons points pour Amazon

Blast Radius et Informa Research ont établi un classement des marchands en ligne américains proposant la meilleure expérience d'achat. Plusieurs critères ont été choisis pour cela, parmi lesquels l'efficacité du service clients, la performance du site, ou encore la disponibilité des produits. C'est Amazon qui est ressorti en tête de ce classement, qui portait sur 90 des 100 sites d'e-commerce les plus visités outre-Atlantique. On trouve ensuite LL Bean, Home Depot, Sears et eBag. A l'opposé, PC Mall, Buy.com et QVC figurent parmi les sites à la traîne en termes d'expérience d'achat.

Amazon / Centre commercial