NFC, murs de shopping... Casino déploie une série d'outils multicanaux

Le distributeur lancera cet automne une application NFC utilisable en magasin, chez soi ou dans la rue... où il prévoit aussi de déployer des murs de commandes pour pousser certains produits.

Casino a présenté lundi l'application de paiement mobile NFC qu'il fait actuellement tester par ses salariés dans le magasin-pilote de son siège parisien. Cette application permet bien sûr de payer sans contact en magasin, mais comportera d'autres fonctionnalités utiles à domicile ou en mobilité. En rayon, tous les produits comporteront une étiquette électronique sans contact. L'utilisateur n'aura qu'à approcher un article de son smartphone pour déclencher l'application mCasino et l'ajouter à son panier d'achat virtuel à présenter en caisse, ou encore pour déclencher une alerte allergies pré-paramétrée, bénéficier d'une éventuelle promotion ou utiliser des points de fidélité. Chez lui, il lui suffira également de scanner son pot de confiture vide pour en commander un nouveau. Le premier magasin à bénéficier de cette innovation sera le supermarché de la rue des Belles Feuilles, dans le XVIème arrondissement de Paris, qui se verra équiper en octobre d'étiquettes NFC et d'un terminal de paiement adapté.

Le distributeur a également développé d'autres dispositifs à l'interface du commerce et de l'e-commerce. C'est en particulier le cas d'un mur de commande sans contact, qui a vocation à être installé dans les zones à fort trafic, abribus ou stations de métro par exemple. Sur ce mur en papier figurera une sélection de produits que le passant pourra scanner et ajouter à son panier, avant éventuellement de finaliser la transaction. Un premier test démarrera à Lyon en octobre.

Casino a enfin imaginé un nouveau canal d'achat baptisé Casino Digital Wall, tablette tactile géante présentant sous forme de catalogue interactif des produits mis en situation, que l'utilisateur pourra faire glisser dans son panier. Il scannera ensuite le QR code du panier pour le transférer vers son smartphone avant d'y finaliser son achat. Une innovation prévue pour les centres commerciaux, qui entrera en phase de test durant l'automne.

Les préférences de consommation des Français conduisant actuellement les chaînes de distribution à revenir à une taille de magasins plus modestes que les hypermarchés, ces deux dernières innovations devraient également permettre à Casino  de commercialiser en supermarché ou ailleurs des produits non-alimentaires, et notamment l'offre d'électroménager de son site marchand Cdiscount.