Des frais de livraison à la hausse en 2008

Côté services, quelques évolutions fortes sont également à signaler. La première d'entre elles devrait toucher directement le pouvoir d'achat des internautes. Augmentation du baril de pétrole oblige, les coûts de livraison devraient augmenter en 2008, alors que pour deux tiers des marchands interrogés ils étaient restés stables en 2007.

En effet, près d'un quart des e-marchands prévoient d'augmenter les frais de livraison en 2008, soit 4 points de plus qu'en 2007.