Noël n'est pas la période la plus propice pour s'aventurer sur de nouveaux sites : à 68 %, les cyberacheteurs iront d'abord faire leurs achats sur les sites dont ils ont déjà eu l'occasion de vérifier qu'ils sont dignes de confiance.
Le critère du prix arrive tout de même en deuxième position, à 46 %. Une priorité assez naturelle dans le contexte actuel de baisse du pouvoir d'achat. Un engagement du site marchand concernant ses délais de livraison apparaît également comme un facteur de réassurance particulièrement important à Noël.
