83 % des cyberacheteurs américains réalisent des achats en ligne au moins une fois par semaine, affirme la société de Web analytics Compete à la suite d'une enquête menée auprès de 3 000 cyberacheteurs entre mai et juin. 31 % des répondants déclarent par ailleurs consulter les pages Facebook et Twitter des marchands. Les consommateurs américains jugent en outre que les e-commerçants pourraient les encourager davantage à acheter en ligne : 87 % évoquent la livraison gratuite, 63 % le retour gratuit et 42 % une livraison plus rapide.
