Favor'i 2011 : retour sur 5 lauréats en vidéo Xavier Garambois (Amazon) : "Expédié par Amazon complète idéalement le modèle de la marketplace"

Amazon remporte trois Favor'i cette année encore : meilleur site de l'année, m-commerce et meilleur site de produits culturels. Xavier Garambois, patron de la branche française de l'e-commerçant américain, se défend pourtant d'avoir la vie facile et explique qu'Amazon travaille à améliorer sans cesse ses process et l'expérience utilisateur. Il revient également sur le lancement réussi du Kindle en France et sur les partenariats signés avec la majeure partie des grandes maisons d'édition. Il détaille enfin les vertus du service Expédié par Amazon (en anglais Fulfillment by Amazon) comme complément de l'activité de marketplace de l'e-commerçant.