Genesys Telecommunications Laboratories avale VoiceGenie

Genesys Telecommunications Laboratories, filiale du groupe Alcatel et éditeur spécialisé sur la gestion des centres de contacts, rachète VoiceGenie, founisseur canadien de solutions vocales en libre service. La plate-forme logicielle de ce dernier s'appuie sur la technologie Voice XML. Le montant de la future transaction - devant être réalisée en numéraire - n'a pas été divulgué.

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