Ma rencontre avec Sébastien Lery, directeur digital et ventes directes de SFR

Le 2ème opérateur télécom français qui s'est récemment rapproché de Numéricable compte 20 millions de clients en France et le digital pèse déjà 1 vente sur 2.

SFR a pour objectif de délivrer la meilleure expérience client et le digital est le bras armé de cette stratégie. Aujourd’hui près d’une vente sur deux est générée via le web et les call centers.
Le digital représente aussi près de 2 actes de gestion sur 3…

SFR / Numéricable