Les possesseurs d'iPad, poules aux oeufs d'or de l'e-commerce ?
Les e-commerçants doivent-ils chercher à conquérir les possesseurs de tablettes tactiles ? Oui à en croire ce qu'affirme Adobe au travers d'une étude réalisée auprès de 150 e-commerçants américains (dont 85% font partie du Top 500 d'Internet Retailer). L'éditeur de logiciels indique que les utilisateurs d'iPad et autres tablettes offrent aux sites e-commerce non seulement un taux de transformation moyen comparable à celui d'utilisateurs d'ordinateurs (2,3% pour les visiteurs tablettes contre 2,5% pour les visiteurs ordinateurs) mais surtout un panier moyen bien supérieur. Le panier moyen tablette en 2011 s'élèverait ainsi à 123 dollars contre 102 dollars pour le panier moyen ordinateur. Le panier moyen tablette est également 54% plus élevé que le panier moyen smartphone (80 dollars pour un taux de conversion de 0,6%).
Les visites issues de tablettes tactiles restent pour l'instant anecdotiques mais connaissent une progression sensible. Adobe les estime à 4% des visites des sites e-commerces étudiés au cours du mois de décembre, contre 1% au mois de janvier 2011. 6% des visites ont été générées depuis un smartphone en décembre (3% en janvier 2011).