Les internautes veulent un accès direct au contenu depuis la newsletter

Les newsletters, qui drainent une partie importante du trafic vers les sites Web, ne sont pas exemptes de problèmes de navigation. Les internautes se plaignent surtout des accès indirects au bon contenu (62%). Ils évoquent aussi les difficultés à retrouver les contenus d'anciennes newsletters (38 %) et le fait de devoir revenir à la newsletter pour accéder à un nouveau sujet (31 %).