Comment les managers de l'ebusiness anticipent la rentrée Acquérir des clients avant tout
Malgré un climat économiquement trouble, les entreprises continuent de parier avant tout sur l'acquisition de nouveaux clients. Les managers disent en effet vouloir d'abord investir dans l'acquisition de clients à 78,81 %, contre seulement 67,58 % dans la fidélisation. Un écart de 11 points qui correspond à celui observé en septembre 2005 (+ 12 points), en pleine explosion de l'Internet haut débit. Crise ou pas, les managers IT comptent bien continuer à faire croître leur entreprise.