Pour cette sortie de crise, les entreprises vont tout d'abord miser sur l'acquisition client. près de 46 % des professionnels ayant répondu à l'enquête du Journal du Net indiquent que leur entreprise va certainement investir sur ce levier de croissance. Près de 42 % des répondants restent pourtant vagues sur le sujet (ils répondent "probablement" et "à l'étude").
