SFR : rétablissement progressif de l'Internet mobile pour les abonnés

Rien ne va plus sur le réseau de SFR qui multiplie les pannes ces derniers mois.

[Article mis à jour à 15h48] Le réseau mobile de SFR a connu de graves difficultés en ce lundi 5 mai. Depuis ce matin 9h00, de nombreux abonnés de l'opérateur se sont plaints sur les réseaux sociaux et les forums de l'incapacité qu'ils avaient à se connecter à leur réseau mobile pour se connecter au Web. Le problème a touché de nombreux utilisateurs dans toute la France, mais semblent-il pas l'intégralité des abonnés de SFR. Vers 15h00, les premiers retours à la normale étaient signalés sur Twitter, signe que le travail de l'opérateur commençait à porter ses fruits. Une impression confirmée par SFR qui annonce que l'incident est clos, du moins d'un point de vue technique. Toutes les connexions Web de ses clients ne sont pourtant pas rétablies.

Car côté utilisateurs, la grogne monte. Le 18 avril dernier, SFR avait déjà connu une panne dans le nord de la région parisienne rendant indisponible l'accès à l'Internet mobile. Le 31 mars, une panne nationale des réseaux 3G et 4G empêchait les abonnés de se connecter au Web mobile et d'envoyer des MMS. Le 4 mars, c'était au tour du réseau 4G de SFR de ne plus répondre.

SFR