L'UFC-Que Choisir met en ligne un kit de plainte contre les FAI

L'association de consommateurs ne croit pas en les promesses de Noos Numéricâble (lire notre article Noos-Numéricâble fait acte de contrition auprès de ses abonnés, du 08/03/07). Elle conseille, en règle générale, aux clients lésés par les FAI de passer par une action judiciaire pour obtenir réparation. Elle met ainsi sur son site un kit d'information et de modèles d'actes adaptés aux problèmes types rencontrés par des abonnés, dans le but de saisir un juge. L'UFC-Que Choisir estime que "les opérateurs sont passés maîtres dans l'art de gagner du temps et qu'il est de l'intérêt des consommateurs d'obtenir [...] l'indemnisation de leurs préjudices par des actions judiciaires".

Juridique