25 % des internautes sont dorénavant des acheteurs en ligne de prestations de voyages contre seulement 14 % en 2006, selon une étude issue de SIMM 2009 et publiée par TNS Media Intelligence. Un choix guidé tout d'abord par le rapport qualité/prix des offres proposées sur la Toile (selon 86 % des répondants), puis le niveau de confort et de qualité du support (58 %), avant même d'évoquer la recherche de prix les plus bas (32 %) ou encore de promotions de dernière minute (31 %).
