14,7 millions de touristes ont utilisé le Web pour préparer leurs vacances en 2009, visitant pour cela 7 sites. L'année dernière, 29 millions de Français âgés de 15 ans et plus sont partis en vacances selon le cabinet Raffour Interactif. Cette étude, réalisée au premier semestre auprès de 1100 personnes, prend en compte les courts et longs séjours marchands, ainsi que les longs séjours non marchands.
51 % de ces touristes, ou 14,7 millions de personnes, ont utilisé Internet pour préparer en partie ou totalement leurs vacances. Pour ce faire, ils ont visité en moyenne 7 sites Web.
Beaucoup de Français ne considèrent plus le Web comme un simple outil parmi d'autres. Ainsi, 10,2 millions de ceux qui sont partis en 2009 ont "réservé ferme" leur(s) vacance(s) uniquement en ligne, en communiquant leur numéro de carte bancaire. Dans le processus, ces touristes n'ont utilisé ni le téléphone, ni le fax, et ne se sont pas déplacés. Cette pratique de réservation en ligne a généré 8 milliards d'euros.
