Internet, téléphonie, télévision : les meilleurs FAI Les performances des FAI sur le critère de la téléphonie

Ce que nous avons mesuré : cet indicateur vise à apprécier la rapidité avec laquelle le réseau de l'opérateur achemine l'appel vers le destinataire. Concrètement il mesure la durée entre la fin de l'envoi du numéro de téléphone composé et le retour des 3 sonneries.

Comment nous avons mesuré : Witbe considère que l'appel est acheminé rapidement si le temps mesuré est inférieur ou égal à 17s. Le benchmark présente donc pour chaque service testé, le pourcentage d'appels acheminés rapidement sur la période.

Commentaire : Les notes sont globalement bonnes sur ce critère puisque Darty, Bouygues, Neuf et Orange dépassent les 99,95%. Ce dernier a résolu ses ratés sur Paris qui lui avait coûté cher en août. Free et Numéricable suivent, avec des notes honorables signe qu'il n'y a pas eu de problème technique majeur le mois dernier.

 

 

 

 

 

 

 

FAI / Witbe