Des dispositifs d'alertes en cas de dépassement de forfait

 

Il y a quelques temps, le gouvernement par l'intermédiaire de Luc Chatel a demandé aux opérateurs de téléphonie mobile,la mise en place de dispositifs anti-dépassements de forfaits. En effet, ces dispositifs sont censés prévenir l'abonné en cas de hors-forfait afin de lui éviter que sa facture téléphonique ne s'envole, surtout lorsque celui-ci se déplace à l'étranger.
 
Chez Orange, un SMS est déjà envoyé au client si celui-ci effectue un dépassement d'un minimum de 35 euros, cependant cela ne suffit pas pour le gouvernement, car Luc Chatel a demandé à l'opérateur que les alertes soient envoyées plus rapidement.

Concernant SFR, celui-ci s'engage à alerter les quatre premiers mois ses nouveaux clients, pour un dépassement de 20 euros.

Enfin Bouygues Telecom prévoit d'appliquer un plafond de facturation de 20 euros, conformément aux lois européennes.

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