Les critères pour devenir formateur ne relèvent ni de l'âge,
ni du parcours professionnel, ni d'une formation initiale spécifique. Il
s'agit d'avoir une expertise dans un domaine. Cependant, un profil très
répandu parmi les formateurs est celui du cadre qui, après 15 ou
20 ans en entreprise, décide d'utiliser ses connaissances opérationnelles
pour faire de la formation.
Des connaissances très solides
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Georges Vigreux, Intras Consultants
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| "Le formateur doit pouvoir apporter ses conseils
en plus de ses connaissances" |
Mais attention, cette expertise se doit d'être approfondie, au risque
sinon de passer à côté à de la première question
pointue d'un stagiaire. "Il ne suffit pas de détenir une très
bonne connaissance de la technique ou de l'outil pour pouvoir former des personnes,
renchérit Georges Vigreux, créateur de la plateforme de référencement
de formateurs Intras Consultants et formateur en informatique lui-même.
Il faut avoir une vision du métier, de son évolution. Il doit pouvoir
apporter ses conseils en plus de ses connaissances."
Ecouter autant que parler
Ensuite, tout est une question de sens de la pédagogie. Savoir expliquer,
s'adapter à la logique des participants, faire de l'écoute active...
autant de qualités que doit développer le formateur en devenir,
s'il ne les possède pas déjà. "Et surtout pas de cours
magistral, insiste Alain Labruffe, auteur du Guide du nouveau formateur.
Il doit faire de la pédagogie interactive, impliquer les formés
tout au long de la séance et bien comprendre qu'ils n'ont aucune envie
de retourner à l'école."
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Alain Labruffe, "Le guide du nouveau formateur"
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| "Surtout, pas de cours magistral" |
L'empathie est également une compétence à développer,
d'autant qu'il n'est pas rare que la formation soit subie et non choisie par le
participant. Il faut donc savoir écouter ce que le participant a à
dire, y compris si c'est négatif, une objection ou une contestation par
exemple. "Le formateur doit pouvoir mettre son affectivité contrariée
entre parenthèses pour que la communication puisse continuer", poursuit
Alain Labruffe. C'est ce qui permettra au formé de progresser et fera la
différence entre une formation en autodidacte par les livres ou Internet
et celle avec l'aide motivante d'un professeur.
Des formations pour être formateur ?
Pour acquérir ces compétences pédagogiques, il existe
des formations mais elles sont finalement peu suivies par les formateurs débutants.
"Ce sont plutôt des professionnels qui ont déjà une expérience
qui les suivent dans un second temps, pour un approfondissement de leur savoir-faire,
note Georges Vigreux. Les formations de formateurs apprennent surtout à
structurer une formation, à prendre la parole en public. Pour acquérir
des compétences en matière de pédagogie, une formation en
management peut se révéler plus adaptée." En revanche,
aucune certification généraliste actant les compétences d'un
formateur n'existe.
