La cérémonie Elu Service Client de l'Année aura lieu le 19 octobre
Rendez-vous le jeudi 19 octobre au Cirque Gruss à Paris. C'est là que seront dévoilés les services clients les plus performants de France, lors de la onzième édition de la cérémonie Elu Service Client de l'Année 2018. En tout, 45 catégories correspondant à autant de secteurs d'activité seront récompensées. L'entreprise qui recevra la note la plus élevée recevra pour un an le prix "Elu Service Client de l'Année".
Les services clients qui participent font l'objet de 225 tests clients mystères. Pour prendre en compte la digitalisation de la relation client, les clients mystères se sont manifestés par téléphone, mais aussi par mails ou via les réseaux sociaux. La cérémonie sera diffusée en direct sur le site du JDN. Alors qui succédera aux lauréats de l'édition 2017 ?
Renseignements pratiques
Site internet : Le service client fait son show
Date : jeudi 19 octobre 2017 à partir de 19 heures
Lieu : Cirque Alexis Gruss, Porte de Passy, Carrefour des Cascades 75 016 Paris
Vous pouvez également suivre la cérémonie en direct sur le site du JDN ou sur Twitter vie le hashtag ESCDA 2018.