Si malgré tout, la réponse demeure négative, ou tout du
moins en-deçà de ce que l'on escomptait, il faut rester professionnel,
et cela, d'autant plus que son niveau hiérarchique est élevé.
"On peut rester authentique sur le moment, marquer son mécontentement
si c'est dans sa nature, mais il s'agit de faire rapidement table rase de ses
émotions", explique Béatrice McCallum. Il en va de sa propre
crédibilité, notamment pour une éventuelle renégociation
ultérieure.
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Montrer éventuellement son mécontentement mais
se ressaisir rapidement ©
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Si la décision vous paraît particulièrement injustifiée,
il est toujours possible d'aller frapper à d'autres portes. "La
direction des ressources humaines pourra apporter des conseils mais il ne faut
pas y vider son sac : on ne sait pas toujours quels sont ses liens avec votre
manager", met en garde Philippe Guittet. Quant au recours à son N+2,
il est à manier avec précaution. Prévenir son manager direct
de sa démarche, voire aller trouver son supérieur avec lui, est
vivement conseillé. Une telle méthode ne devra en tous cas être
utilisée que si les choses se sont beaucoup envenimées, au-delà
de la question de l'augmentation.
La carte de la démission est, elle aussi, à jouer avec prudence.
"Ne jamais faire de chantage, insiste Béatrice McCallum. Préférer
une formulation du type 'Je sais que, sur le marché, mes compétences
intéressent'." Il faut aussi bannir les engagements pris à
l'emporte-pièce du type 'Puisque c'est comme ça, je vais peut-être
aller voir ailleurs'. Votre manager risquerait de vous prendre au mot et, dans
le cas où vous ne souhaiteriez plus partir, votre collaboration pourrait
devenir particulièrement difficile. Philippe Guittet préconise une
attitude posée : "Lorsque votre interlocuteur vous annonce sa réponse,
préférez une phrase du type 'je prends acte', qui ne vous engage
à rien et oblige votre manager à réfléchir à
sa signification sous-jacente."
Enfin, une réponse négative ne doit pas vous empêcher de
sonder les causes de cet échec et de rebondir. Tout au contraire, ce sera
un signal fort envoyé à votre manager... en vue d'une nouvelle négociation
dans le futur.
