Principe n° 12 : brancher son téléphone sur messagerie

Vous travaillez sur un dossier sensible : laissez votre collègue répondre pour vous au téléphone. © Yuri Arcurs - Fotolia

Le problème du coup de téléphone, c'est qu'il vous interrompt dans votre travail. Dans certains cas, il peut donc être utile de filtrer les appels entrants :

 soit en passant la consigne à votre assistante si vous avez la chance d'en avoir une.

 soit par l'intermédiaire d'un collègue si c'est temporaire. Il répond à votre téléphone pendant deux heures et prend les messages auxquels vous répondrez plus tard. Et vous ferez de même pour lui ensuite.

 soit en utilisant la boîte vocale, en n'oubliant pas d'indiquer vos plages de disponibilité sur l'annonce d'accueil.

Au bureau, le téléphone portable personnel doit être considéré comme une boîte vocale. Vous rappelez en cas d'urgence.

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