Favoriser le contact direct plutôt que le mail

Les quiproquos de certains mails peuvent vite énerver le destinataire ! © Jeanette Dietl – Fotolia.com
A l'heure des smartphones, tablettes et outils de communication numérique en tout genre, nous sommes de moins en moins incités à parler en face à face.
Pourtant, le contact direct, physique ou téléphonique, reste le meilleur moyen d'échanger avec vos collaborateurs.
"Les mails peuvent être remplis de quiproquos", avertit le professeur Pierre-Yves Sanséau, selon qui ce type d'outils favorise la distanciation entre les collaborateurs.
Bien sûr, au quotidien, le mail reste un moyen de communication incontournable. "L'écrit peut être également intéressant", commente Thierry Pacaud. "Le plus important est qu'il faut savoir alterner les différents supports selon les situations".