La communication de crise à la Société Générale : un cas d'école ?

Rassurer tant les salariés que les clients et les investisseurs : tel est l'impératif qui s'est imposé à la banque française quand la crise a éclaté fin janvier. Comment s'y est-elle pris ? Pour quel résultat ? Eclairage.

Par Edouard Rencker, le | 0 commentaire