Chez Zappos, une application informatique pour se présenter les uns aux autres

Il est important de mettre un nom et des caractéristiques sur des visages inconnus. © dbunn – Fotolia.com
Zappos l'entreprise de vente de chaussures en ligne, est notamment connue pour avoir instauré l'holocratie en 2014 (un système qui a connu un succès mitigé puisqu'une forte proportion de cadres a quitté le groupe). Surfant sur la croissance du e-commerce, l'entreprise a connu une croissance folle. Le rythme de recrutement y était si rapide que les collaborateurs ne se connaissaient plus.
Pour remédier à cela, en 2013, Tony Hsieh, fondateur de la société a fait développer une application informatique basée sur le système suivant : chaque collaborateur doit remplir une fiche dans laquelle il présente son parcours, sa vie et ses passions. Lorsqu'il allume son ordinateur chaque matin, les fiches de 3 collaborateurs apparaissent. Il s'agit d'un moyen original pour les collaborateurs de se connaître et de trouver des centres d'intérêt communs.