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A
chaque hébergeur est attribuée tous les
mois une note sur 100, calculée par Witbe
en fonction de la moyenne des temps d'accès mesurés
vers une page identique hébergée anonymement.
Un nombre de pannes élevé (générant
des alertes) participe à faire baisser la note
en fonction de leurs occurrences et de leur durée.
"Les nouveaux tests lancés
toutes les 60 secondes assurent une évaluation au plus
proche de la disponibilité externe des services, commente
Eric Le Trehour, directeur marketing de Witbe. Associés
à nos méthodes de contre mesure immédiate lors de la
détection d'un problème, comme le fait l'internaute
qui recharge sa page en cas d'échec, ils permettent
de ne prendre en compte que les difficultés d'accès
excédent 1 minute." Des incidents qui peuvent être propres
à la plate-forme de l'hébergeur. Ou simplement concerner
l'infrastructure réseau (routage, équipement, etc.)
couverte par ses partenaires opérateur.
Globalement,
les hébergeurs semblent avoir plutôt bien résisté aux
assauts répétés des virus de l'été (voir l'article).
Pour preuve : le taux de disponibilité moyen de l'ensemble
du panel s'élève à 99,46% - 13 participants réalisant
une disponibilité comprise entre 99,9% et 100%.
Zonepro: le mauvais élève chez les
dédiés
Suite à une importante attaque par déni de service (dOs)
survenue entre le 24 et le 25 août, Zonepro affiche
une chute de son taux de disponibilité (de 99,3% en
juillet, il passe à 94,5% en août). Il s'agirait, selon
Witbe, du plus mauvais résultat réalisé par l'acteur
depuis son entrée dans le classement fin 2002. Pour
éviter ce type de problème à l'avenir, Zonepro prévoit
une évolution majeure de son réseau. Un chantier qui
devrait être mis en oeuvre en septembre et octobre.
La direction technique de la société souligne
que ses clients dotés de services de redondance et de
backup réseau n'ont pas eu à souffrir de ces
incidents.
Autre hébergeur pénalisé :
Jouve fait
face à des interruptions
le
25 juillet
(dont une indisponibilité de 41minutes), qui
seraient dues à une
rupture de ligne avec Transpac.
Les principales opérations de maintenance du
mois ayant engendrées des coupures ? Elles
concernent principalement Fluxus, Ecritel, Internet-fr
et Claranet.
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Introduction
Les
résultats du classement précédent
____________
Le
classement "serveurs mutualisés"
Le
classement "Serveurs dédiés"
Le
classement
"Management
d'Applications"
Le
classement "Opérateurs"
____________
Lire
la méthodologie
Le
dossier Hébergement
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