Face à la crise, les DSI restent stratégiques Les hauts potentiels encore trop peu réceptifs aux problématiques IT

Les ressources informatiques peuvent être allouées pour répondre à divers enjeux organisationnels et métiers de l'entreprise. Ainsi, 68% d'entre elles sont mises en oeuvre au service de l'élaboration d'études de satisfaction client. En revanche, recourir à l'IT pour tirer vers le haut l'efficacité des processus métiers n'est pas encore véritablement rentré dans les moeurs. Enfin seulement dans celles d'un peu plus d'un tiers des entreprises.

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