Le marché du SaaS en croissance de 17,7% en 2009

Le marché du SaaS a vaillamment résisté à la crise. En particulier dans le domaine du CRM qui a vu ses revenus toiser avec les 2,3 milliards de dollars. Mais la croissance des ERP en mode SaaS a été plus timide.

Evolution du marché des solutions SaaS
Revenus 2009 (en milliards de dollars)Revenus 2008 (en milliards de dollars)Croissance sur 1 an
Source : Gartner
Gestion de contenu, communication et collaboratif2,572,14+20,1%
Gestion de la relation client2,281,87+21,9%
Progiciels de gestion intégrée1,241,18+5,1%
Gestion de la chaîne logistique0,830,71+16,9%
Autres solutions logicielles0,470,39+20,5%
Suites bureautiques0,070,06+16,7%
Création de contenus numériques0,060,04+50%
Total7,526,39+17,7%

Le marché du Software as a Service a montré en 2009 son vrai visage et sa grande capacité de croissance en dépit d'une terrible crise économique et financière mondiale. Ainsi, les revenus des logiciels en mode SaaS ont connu une croissance de 17,7% cette année totalisant 7,52 milliards de dollars. Parmi les secteurs les plus dynamiques et importants, on trouve les logiciels SaaS de CRM (+21,9% à 2,28 milliards de dollars) et d'ECM, communication et collaboratif (+20,1% à 2,14 milliards de dollars). En revanche, la croissance des revenus générés par les ERP en mode SaaS n'a été que de 5,1%. Offres encore peu nombreuses et niveau de demande encore limitée explique en partie cette petite déception.

Indicateurs