La messagerie instantanée bientôt en première position dans les entreprises

Une étude du cabinet Gartner prévoit que, d'ici 2013, les messageries instantanées seront les outils de communication immédiate les plus utilisés dans le monde de l'entreprise. Selon David Smith, analyste chez Gartner, 95% des employés utiliseront les messageries instantanées avec des fonctions voix, vidéo et chat. Pour ce dernier, les travaux entrepris en ce moment en termes de sécurisation des messageries instantanées en entreprise vont permettre l'arrivée à maturité de ces produits et leur utilisation massive.

Aujourd'hui, le cabinet Gartner estime l'utilisation des messageries instantanées en entreprise à 25% mais que ce pourcentage pourrait froler les 100 % d'ici 2010. Le marché devrait par ailleurs générer quelques 688 millions de dollars d'ici 2010.

Collaboratif