Le géant des bases de données et des progiciels a lancé la dernière itération de sa suite de gestion de la relation clients en mode SaaS. Oracle CRM On Demand Release 18 améliore notamment la qualité des contacts qualifiés grâce au profilage progressif et à l'intégration avancée des données pour mieux cibler les clients potentiels. Parmi les améliorations notables, on notera une mise à disposition de leads qualifiés pour un coût de génération inférieur, une nouvelle solution de gestion des réseaux d'agents et de producteurs sur le secteur de l'assurance nommée Insurance On Demand, ou encore une meilleure sécurisation des données dans le Cloud.
