Oracle

Siebel CRM on-demand d'Oracle est utilisée par 1 700 clients à travers le monde dont une cinquantaine en France. L'éditeur, qui a réalisé un chiffre d'affaires de 14,8 milliards de dollars en 2006, met à jour sa solution 4 fois par an (2 mises à jour majeures et 2 mineures).

La solution permet de gérer un portefeuille d'affaires sur deux niveaux et dispose d'un conseiller de vente personnalisable permettant de partager les meilleures pratiques commerciales (lire l'article du 01/10/2007 : l'offre CRM hébergée d'Oracle à la loupe).