Skype s'embarque dans la GRC de Salesforce

L'application de téléphonie sur Internet, Skype, est désormais accessible depuis l'annuaire de logiciels de la plate-forme en ligne de gestion de la relation client (GRC) de Salesforce. Cette intégration permet ainsi d'utiliser Skype au sein de l'outil de GRC en ASP, mais aussi avec les autres logiciels disponibles sur AppExchange.

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